Ofte stillede spørgsmål
Find svar på de mest stillede spørgsmål om vores tjenester, forsendelse og digitalisering.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan sender jeg mine film til jer?
Vælg mellem disse forsendelsesmuligheder ved bestilling:
- Send selv: Pak selv, skriv vores adresse og aflevér på nærmeste postkontor. Du betaler 99 kr for retur via DHL med USB.
- DHL tur-retur: Vi sender ingen kasse. Pak selv, vi sender en fragtlabel via e-mail som du printer (eller lader DHL-ombudet printe). Aflevér pakken på nærmeste DHL-sted.
- Bestil kasse med DHL-fragt: Vi sender den rigtige kasse med færdig fragtlabel og pakkeinstruktioner. Fold kassen ud, pak båndene, luk kassen, sæt fragtlabelen på og aflevér hos DHL.
Bemærk: Har du flere end 10 bånd, får du gratis fragt og vi sender automatisk en kasse med fragtlabel.
Kan man aflevere filmene hos jer personligt?
Ja, I er meget velkomne til at aflevere filmene direkte hos os på Pilgatan 4 i Malmö.
Hvad er jeres åbningstider i Malmö?
Vi har åbent hverdage 10–17 indtil videre. Aktuelle oplysninger finder du på Google ved at søge efter Videokliniken.
Mit USB fra Videokliniken virker ikke i mit TV – hvad gør jeg?
Det skyldes, at dit TV ikke understøtter exFAT-formatet, som vi benytter (en moderne standard).
Gør følgende: kopiér alle film til computeren, formater USB-nøglen til det format dit TV understøtter (se TV'ets manual eller søg online), og kopiér derefter filmene tilbage – så bør det virke.
Hvilket format leveres filmene i?
Alle film overføres til MP4-format – et af de mest udbredte og universelle formater, kompatibelt med både PC, Mac og moderne Smart-TV.
Hvor store er filerne?
Filerne er ca. 1 GB pr. time optaget film.
Hvad sker der, hvis en film ikke virker?
Vi kontrollerer altid, at filmen fungerer. Hvis båndet er knækket, reparerer vi det gratis og optager det – du modtager altid din film.
Er filmen i meget dårlig stand, kontakter vi dig. Film der ikke kan optages, debiteres ikke. Har du betalt på forhånd, refunderes du for disse.
Hvad sker der, hvis filmene forsvinder med posten eller DHL?
Så længe vi ikke har modtaget pakken, ligger ansvaret hos fragtselskabet. Når vi modtager dine bånd, behandler vi dem, som om de var vores egne – hvilket afspejles i vores topkarakterer på Trustpilot.
Forsendelse
Hvordan bestiller jeg en kasse med gratis fragt?
Vælg muligheden 10+ bånd ved bestilling, eller kontakt os på hej@videokliniken.se eller ring 010-1994525. Vi sender en kasse hjem til dig med pakkeinstruktioner og en fragtlabel, så du nemt kan sende dit materiale sikkert via DHL.
Hvad sker der, hvis filmene forsvinder under forsendelsen?
Inden vi har modtaget pakken, er fragtselskabet ansvarligt. Vi anbefaler altid at sende med sporing. Har du spørgsmål om sporing, hjælper vi gerne. Når vi har dine bånd, behandler vi dem med den største omhu – noget der afspejles i vores Trustpilot-topkarakterer.
Kassettebånd og VHS – generelt
Hvilken værdi har gamle kassettebånd og VHS?
Gamle kassettebånd kan have både samlerværdi og nostalgisk værdi. Selvom lydkvaliteten kan være forringet over tid, er det værd at digitalisere dem for at bevare indholdet i et holdbart og lettilgængeligt format.
Hvornår kom kassettebåndet?
Kassettebåndet (Compact Cassette) blev introduceret af Philips i 1963 og blev hurtigt populært. I 1970'erne og 80'erne blev det brugt flittigt til musik og lydoptagelser.
Hvornår ophørte brugen af kassettebånd?
Kassettebåndets popularitet begyndte at aftage i slutningen af 1990'erne, da cd'er og digitale musikfiler overtog markedet. Mange optagelser har dog stadig stor personlig værdi og bevares bedst ved digitalisering.
Hvordan fungerer en kassette- og VHS-afspiller?
Båndet indeholder magnetisk information. Afspilleren fører båndet mellem to spoler, mens et læsehoved aflæser informationen. En kassetteafspiller konverterer det til lyd, mens en VHS-afspiller konverterer det til både billede og lyd.
Hvad fandtes før VHS?
Før VHS blev U-matic brugt – et større og mere avanceret videobåndsystem, primært af skoler, virksomheder og TV-stationer.
Hvem opfandt videobåndoptageren?
De første videobåndoptagere blev udviklet af Sony i 1960'erne. Senere skabte JVC VHS-formatet, som blev den dominerende standard i hjemmene.
Hvor meget vejer et kassettebånd og en VHS-kassette?
Et kassettebånd vejer typisk 60–70 gram og en VHS-kassette vejer ca. 200–250 gram.
Digitalisering og konvertering
Hvordan digitaliserer man kassettebånd og VHS?
Man tilslutter afspilleren til en computer eller et digitalt optageudstyr, som fanger billede og lyd og gemmer det som en digital fil. Vi bruger professionelt udstyr for at give jer den bedst mulige kvalitet til en god pris.
Hvordan konverterer man kassettebånd til CD eller USB?
Båndet afspilles i en afspiller tilsluttet et digitalt optageudstyr. Video konverteres til MP4 og lyd til MP3. Derefter overføres filerne til en USB-nøgle eller leveres via cloud.
Hvad koster det at digitalisere kassette- og VHS-bånd?
Prisen varierer afhængigt af format og antal bånd. Vi tilbyder fordelagtige mængderabatter fra 10 bånd og op. Se alle priser på vores prisside.
Hvad er den bedste måde at digitalisere VHS-bånd på?
Den bedste metode er at bruge en VHS-afspiller tilsluttet en computer med professionelt optagelsesudstyr og gemme indholdet som en digital fil. Vi hos Videokliniken gør dette for jer til markedets mest fordelagtige priser – kontakt os gerne!
DVD og CD – overførsel og kopiering
Hvordan kopierer jeg DVD til computer eller USB?
Du skal bruge en DVD-læser og et program, der konverterer skiven til en videofil (f.eks. MP4). Filen kan derefter kopieres til en USB-nøgle. Videokliniken klarer hele processen og leverer filerne direkte på en USB-nøgle, der virker på alle dine skærme.
Hvilke programmer kan jeg bruge til at rippe DVD?
Almindelige programmer er Handbrake og VLC, men det tager tid og kræver en DVD-læser. Aflever dine skiver til os – vi garanterer den højeste billedkvalitet og det rigtige format med det samme.
Kan man afspille DVD-film på computer eller TV?
Computer: Kræver en ekstern USB-DVD-læser og f.eks. VLC-afspilleren.
TV: Kræver en DVD-afspiller, eller at filmen gemmes som en fil på en USB-nøgle, der tilsluttes TV'et direkte.
Hvad er forskellen på CD og DVD?
En DVD kan rumme ca. 4,7 GB og bruges til film. En CD kan rumme ca. 0,7 GB og bruges primært til musik.
Hvordan håndterer man ophavsret ved kopiering af DVD/CD?
Du må kopiere dine egne købte skiver til privat brug. Det er derimod ulovligt at kopiere med henblik på videresalg eller uddeling til andre.
Digitale filer og cloud-lagring
Hvordan gemmer jeg digitale film og filer sikkert?
Brug 3-2-1-reglen: tre kopier på to forskellige medier med én i cloud. Når vi digitaliserer dine bånd, kan vi levere på USB og hjælpe dig med at uploade til cloud for maksimal sikkerhed.
Hvad er cloud-lagring, og hvilke fordele er der?
Cloud-lagring betyder, at dine filer gemmes på sikre servere på internettet. Fordelene er, at du kan tilgå dem overalt, de er beskyttede hvis din computer går i stykker, og du nemt kan dele dem. Vi tilbyder dette via Dropbox.
Kan jeg dele mine digitale film og billeder via cloud?
Ja! Via tjenester som Google Drive, iCloud eller Dropbox kan du sende et link til venner og familie, så de kan se eller downloade filerne. Vi leverer dine minder i formater optimeret til nem deling.
Hvor meget lagerplads har jeg brug for?
Fotos fylder lidt – tusindvis af billeder passer ind på 10 GB. Video fylder mere: ca. 1 GB pr. time i MP4-format.
Tip: 30–40 GB er normalt rigeligt til en families hjemmevideoer – dette gemmer vi på USB eller i cloud for jer.
Hvordan uploader og redigerer jeg filer i cloud?
- Upload: Træk og slip filerne fra computeren ind i cloud-tjenestens hjemmeside eller app.
- Rediger: Enklere ændringer kan ofte foretages direkte i browseren. Til avanceret videoredigering bør du downloade filen til computeren først.
Værdi, genbrug og håndtering af gamle medier
Hvad skal jeg gøre med gamle kassettebånd, VHS, DVD og CD?
Aflever dem til Videokliniken! Magnetbånd afmagnetiseres med tiden og skiver kan blive ulæselige. Vi redder indholdet ved at digitalisere det inden materialet ødelægges af tidens tand.
Er det værd at beholde eller sælge gamle kassettebånd og film?
De fleste almindelige spillefilm har ingen økonomisk værdi, men sjældne samlereditioner kan være penge værd. Behold det, der har personlig værdi (hjemmevideoer) – efter digitalisering hjælper vi gerne!
Hvordan genbruger man gamle videobånd og skiver?
Videobånd og skiver regnes som restaffald (brændbart), da de består af flere plasttyper og magnetbånd, der ikke kan adskilles. Læg dem ikke i plastgenanvendelsen.
- Mindre mængder: Sorteres som restaffald i husholdningsaffaldet.
- Større mængder: Kør til genbrugsstation, container til brændbart.
- Omslag: Papirindpakning → papir. Plastomslag (uden bånd/skive) → plastemballage.
Tekniske spørgsmål og fejlfinding
Hvad gør jeg, hvis mine film er beskadigede eller ikke kan afspilles?
Forsøg ikke at afspille et beskadiget bånd – det kan ødelægge både filmen og afspilleren. Aflever det til Videokliniken. Vi har specialudstyr til at rengøre mugne bånd og reparere beskadigede magnetbånd.
Virker båndet ikke, debiteres du ikke for arbejdet – helt risikofrit.
Hvordan reparerer man en VHS-afspiller?
Det kræver typisk rengøring af videohoveder og udskiftning af gamle gummibånd. Reservedele er svære at finde, og reparation er både dyr og besværlig.
Et nemmere alternativ: lad Videokliniken overføre dine bånd til digitalt format – så slipper du for at vedligeholde gammelt og upålideligt udstyr.
Hvorfor kan jeg ikke afspille DVD på min computer?
Computeren mangler enten et indbygget diskdrev eller den rette software (codec) til DVD-formatet.
Vi kan hjælpe ved at konvertere dine DVD-skiver til MP4-filer, der fungerer direkte på alle computere – uden ekstra tilbehør. Vi har også software til at redde data fra ridsede skiver.
Hvordan løser jeg problemer med at overføre eller afspille filer?
Problemer skyldes ofte forkerte filformater eller beskadigede lagringsmedier.
Hvis dine egne forsøg mislykkes, kan Videokliniken overtage. Vi sørger for, at filerne er korrekt kodet, gemt på pålidelige medier, og at alt fungerer, inden vi udleverer dem.